疫情导致飞机票退票手续费免吗

机票在满足特定条件时可以免手续费退票。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策 。

符合退改规定的机票（如因疫情政策豁免手续费） ，即使航班已起飞，仍可免费退票或改签。建议通过国泰官方网站/APP的【自助订位管理服务】操作
，或联系线上客服处理
。关于手续费争议 若购票平台违规收取手续费（如符合免费退票条件仍收费），需先与平台确认机票是否符合特别安排。

法律分析：疫情导致飞机票退票 ，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用 。法律依据：《关于做好近期国内机票免费退票工作的通知》旅客在 2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票
，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用
。

法律分析：国家规定疫情期间飞机票全额退款。不得收取手续费 。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第三条 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定 ，在本部门的权限内
，发布有关民用航空活动的规定 、决定
。

航司发布的免费退票政策当目的地或出发地升级为中风险或高风险地区后，航司通常会发布免费退票政策 ，覆盖特定时间段内的航班。若政策发布延迟
，可先联系平台人工客服申请“取消机位 ”，避免退票手续费随时间增加 。即使飞机起飞 ，后续若政策出台仍可申请全额退款
。

法律分析：疫情期间飞机票退票收了手续费可向铁路部门进行投诉。疫情期间已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客
，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票 ，不得收取任何费用 。

因为疫情原因退机票有损失吗

〖壹〗
、法律分析：因为疫情原因退机票，没有损失
，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用
。法律依据：《关于做好近期国内机票免费退票工作的通知》旅客在 2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的 ，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。8月4日0时前已申请退票的旅客
，不适用本通知 。

〖贰〗、疫情常态化下，退机票损失最小化的核心方法是利用航司政策 、证明材料或特殊情况申请免费退票。以下是具体免费退票方法及操作要点： 利用航司发布的免费退票政策适用场景：目的地或出发地所在地区升级为中风险/高风险地区时 ，航司通常会发布免费退改政策（覆盖特定时间段）
。

〖叁〗
、法律分析：如果因为疫情原因航班取消
，则可以全额退款。法律依据： 《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退 、改
、签费用由航空公司承担 。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所
。

〖肆〗、法律分析：如果因为疫情原因航班取消 ，则可以全额退款。法律依据：《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误 、取消
，客票的退
、改、签费用由航空公司承担 。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所
。

〖伍〗 、法律分析：是的。关于疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响 。如果说并不是这个航空公司受到了影响 ，而是因为旅客自己疫情受到了影响
，如果想免费退机票的话是不可能的，只能退一部分一般来讲的话 ，旅客要退机票，只能退一部分的钱回来
，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了
。

航空公司免费退票政策

〖壹〗
、深圳航空免费退票政策如下：自愿退票：退票按照首次购买客票的舱位收取退票手续费。航班起飞前两小时（含）之前扣5%以上手续费，航班起飞前两小时之内及航班起飞后扣10%以上手续费 。机场建设费和燃油附加费不参与退票手续费率的计算 ，在客票有效期内均可全额退还
，超出客票有效期不再退还
。

〖贰〗、东航规则购票后24小时内：仅当原购票渠道票价降低时，可在同一渠道重购新票 ，随后免费退原票；购票后24小时外：发现票价降低需联系东航官方客服
，核实后处理（非直接可退）。

〖叁〗 、机票在满足特定条件时可以免手续费退票 。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策。

〖肆〗、退票费用：通常情况下，若旅客在起飞前24小时以上申请退票 ，手续费不超过票价的10%；起飞前2两小时至两小时以内
，退票费为票价的20%；起飞前两小时内退票，则需支付票价的20%作为手续费
。具体退票费用规定请参照航空公司退票明细表。

〖伍〗
、主要航空公司退票政策中国国航 经济舱（Y舱）采用阶梯收费：起飞前7天退票：免费；起飞前7天至48小时：收取5%票面价；起飞前48小时至4小时：收取10%票面价；起飞前4小时内：收取20%票面价 。特殊优惠：婴儿票、革命伤残军人/警察票免手续费；儿童票按成人五折标准收费
。

疫情地区飞机票可以全额退吗

旅客要退机票 ，只能退一部分的钱回来
，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了。法律依据：《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消
、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票 ，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款
，均不收取退票费 。

法律分析：国家规定疫情期间飞机票全额退款
。不得收取手续费。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第三条 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定，在本部门的权限内 ，发布有关民用航空活动的规定
、决定 。

退飞机票不扣费可通过非自愿退票、特殊政策支持或健康突发状况三类情形实现
，具体操作需结合航司规则并提供证明材料
。

法律分析：疫情原因飞机票退票的，能退全款。

疫情日益严重下,如何申请机票全额退款?

〖壹〗 、在疫情日益严重的情况下 ，申请机票全额退款可通过以下几种方式：利用航司发布的免费退票政策：当所在地区或省市升级为中风险或高风险后
，航空公司通常会发布免费退票政策，该政策会包含一个可免费退改的时间区间 。若航司发布政策时效性不高 ，可先与买票平台的人工客服联系
，申请取消机位
。

〖贰〗
、可免费改签至订票时间后的12个月之内。如果改签有差价，乘客需支付差价 。可免费取消机票 ，会退一笔额度
，可将额度应用在订票时间后的12个月之内。

〖叁〗、酒店 、旅游
、出行退订纠纷多疫情导致大量旅游、出行计划取消，但部分商家以“不可抗力”为由拒绝全额退款 ，或设置高额手续费
。例如，机票 、酒店、跟团游等产品的退改政策不透明
，消费者与商家协商困难，相关投诉量激增。